Makon: вопросы и ответы

Обновлено 23 сентября 2026

Makon — программа для застройщиков. Здесь собраны вопросы, которые нам чаще всего задают владельцы, бухгалтеры и менеджеры по продажам, с прямыми ответами.

О Makon

Что такое Makon?

Makon — программа, которая ведёт работу строительной компании от первой брони квартиры до выплаты инвестору. Дома и квартиры, клиенты, договоры купли-продажи, графики рассрочки, платежи, возвраты, расходы и доли инвесторов хранятся в одной связанной системе, и каждую цифру можно проследить до операции, которая её создала.

Для кого Makon?

Для компаний, которые строят и продают квартиры в жилых комплексах из нескольких домов: владельца, отдела продаж, бухгалтера, кассира и инвесторов. Он подходит застройщикам с несколькими домами, продажами в рассрочку и больше чем одним инвестором — там, где таблица Excel уже небезопасна.

Где используется Makon?

Makon создан в Таджикистане и для Таджикистана, а также работает у застройщиков в Узбекистане. Он следует местной практике: цены и учёт в долларах США с сомони рядом (в Узбекистане — в сумах), квитанции в таджикском формате с суммой прописью, местные форматы телефонов, регионы и районы.

Makon — это CRM?

Makon делает то, что CRM делает для продаж недвижимости — клиенты, брони, заявки, договоры, работа с покупателем, — но это не только воронка продаж. Он также правильно ведёт деньги: счета оплат с реальными остатками, возвраты, расходы по домам и доли инвесторов. Большинство CRM останавливаются на подписанной сделке; Makon продолжает, пока деньги не учтены.

Чем Makon отличается от обычной CRM или Excel?

Makon построен вокруг журнала операций: каждое изменение остатка создаёт одну запись, поэтому каждый доллар и сомони можно проследить. Кроме того, он не допускает ошибок, а не просто записывает их: платёж, уводящий счёт в минус, возврат больше оплаченной клиентом суммы и правка закрытого периода отклоняются. Таблица или обычная CRM примут любое из этого.

Все клиенты работают в одной общей системе?

Нет. Каждый застройщик получает собственную установку: свой сервер, свою базу данных и свой веб-адрес. Ваши цифры никогда не лежат рядом с цифрами конкурента, а доработки для вас не затрагивают других.

Продажи, квартиры и договоры

Можно ли увидеть, какие квартиры свободны?

Да. Интерактивная карта домов (шахматка) показывает каждый дом, этаж и квартиру со статусом — свободна, забронирована или продана, — с ценой и историей. 3D-презентация для офиса продаж берёт те же актуальные данные.

Как Makon не даёт продать одну квартиру дважды?

Бронь закрепляет квартиру за одним клиентом, а блокировка не даёт оформить вторую продажу той же квартиры, пока идёт первая. Незавершённые продажи ждут в виде заявок, пока не станут договорами.

Может ли Makon составлять договоры купли-продажи?

Да. Договоры формируются из вашего собственного шаблона Word (DOCX) и нумеруются в вашем формате, поэтому документ, который утвердил ваш юрист, и есть документ, который вы печатаете.

Как ведутся рассрочки?

У каждого договора есть свой график рассрочки. Makon отслеживает каждый платёж по сроку, отмечает оплаченные и просроченные и показывает сборы и просрочку в отчётах.

Получают ли покупатели SMS-напоминания?

Да. Makon может отправлять покупателям SMS в определённые моменты жизни договора через таджикского SMS-провайдера OsonSMS. Каждое сообщение застройщик может включить или выключить и изменить его текст.

Могут ли покупатели смотреть свободные квартиры в Telegram?

Да. Застройщик может включить публичного Telegram-бота, в котором покупатели смотрят свободные квартиры, контакты компании и часы работы. Бот показывает наличие, а не цены, и не требует входа.

Что происходит, если покупатель меняет квартиру или договор переоформляется?

Переоформления, смена квартиры и корректировки площади остаются в истории отдельными записями, а не перезаписывают исходный договор, поэтому всегда видно, о чём договорились сначала и что изменилось.

Платежи, учёт и инвесторы

Какие способы оплаты поддерживает Makon?

Наличные, банковский перевод, Милли и другие способы, которыми вы пользуетесь. Каждый способ — это счёт с реальным остатком, поэтому касса и банк всегда сверены с договорами, по которым пришли деньги.

Печатает ли Makon квитанции?

Да. Квитанции печатаются в таджикском формате, в сомони, с суммой прописью. Для застройщиков в Узбекистане есть узбекские шаблоны квитанций.

В какой валюте ведётся учёт?

В Таджикистане учёт ведётся в долларах США с таджикскими сомони (TJS) рядом. Установки в Узбекистане работают в узбекских сумах. Валюта задаётся установкой, а не зашита в программу.

Как Makon предотвращает денежные ошибки?

Он их не принимает. Платёж, уводящий счёт в минус, отклоняется, возврат не может превышать оплаченную клиентом сумму, а закрытый период нельзя изменить. Каждое изменение остатка создаёт одну запись в журнале, поэтому ничего не меняется бесследно.

Как Makon работает с инвесторами?

Инвесторы владеют долями по каждому дому. Доходы и расходы делятся по этим долям, расходы относятся на дом, который их вызвал, а каждый владелец видит свою позицию, дивиденды и остаток расчётов.

Какие отчёты есть в Makon?

Движение денежных средств, продажи, рассрочки и сборы, комиссии посредников и ежедневный отчёт руководству в Telegram. Таблицы выгружаются в Excel, CSV и PDF.

Может ли Makon заменить 1С?

Не для регламентированного учёта. Makon не готовит налоговую отчётность и регламентированные отчёты, которые делает «1С:Бухгалтерия для Таджикистана». Makon ведёт рабочий учёт застройщика — продажи, дебиторку, деньги, инвесторов — гораздо подробнее, чем 1С из коробки. Многие компании используют оба: Makon для управления бизнесом, 1С для отчётов бухгалтера. Готового коннектора к 1С сейчас нет; данные выгружаются из Makon в Excel, CSV или PDF.

Внедрение, данные и безопасность

Makon в облаке или на нашем сервере?

У каждого застройщика свой выделенный сервер и своя база данных, которые обслуживает Makon. Работа идёт через интернет, как с любым веб-приложением, но это никогда не общая система.

Кому принадлежат данные?

Застройщику. Записи в установке Makon — клиенты, договоры, платежи — принадлежат компании, которая ею пользуется; она решает, кто их видит и сколько их хранить.

Работает ли Makon при плохом интернете?

Да, в части просмотра. Веб-приложение открывается сразу и продолжает показывать последние полученные данные, когда связь медленная или пропадает, — это важно там, где интернет есть не всегда.

Какие языки поддерживает Makon?

Английский, русский, таджикский и узбекский. Каждый сотрудник выбирает свой, поэтому отдел продаж и бухгалтер в одной компании могут работать на разных языках.

Есть ли мобильное приложение?

Да. Приложение Makon для iPhone и iPad (iOS 26 и новее) рассчитано на отдел продаж и руководителей и включает сканер паспорта, который заполняет данные клиента по фото паспорта или ID-карты. Веб-версия работает в любом современном браузере, в том числе на телефоне.

Можно ли разграничить доступ?

Да. В Makon пятнадцать готовых ролей — от владельца и бухгалтера до кассира, агента по продажам и инвестора с доступом только на чтение, — и вы можете составить свои. Доступ по умолчанию закрыт: человек видит только то, что разрешено его роли.

Сколько времени занимает запуск?

Зависит от числа домов и объёма истории, которую нужно перенести. Мы начинаем со встречи с вашим бухгалтером и руководителем продаж и называем срок после неё, а не цифру, которая не учитывает вашу компанию.

Можно ли перенести наши данные из Excel или другой системы?

Перенос существующих домов, клиентов, договоров и платежей — часть внедрения. Расскажите, где вы их сейчас ведёте — в Excel, 1С или другой CRM, — и мы скажем, как их перенести.

Сколько стоит Makon?

Стоимость рассчитывается для каждой компании — по числу домов и квартир и по тому, какие приложения вы используете. Напишите нам, и мы подготовим предложение для вашего проекта.

Публикует ли Makon объявления на порталах недвижимости?

Нет. Makon ведёт продажи и учёт застройщика; публикацию объявлений на порталах вроде Amar.tj или Somon.tj он сейчас не делает.

Кто отвечает, если что-то не работает?

Те, кто его написал. Никаких уровней поддержки: напишите на hello@makon.online, и сотрудник Makon ответит в течение одного рабочего дня на русском, английском или таджикском.